Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser cette page web.
Identification et Contact
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation de cette page web, appartenant à :
PRONAUTA
Camin del Foru, 159 Nave
Gijón (Espagne)
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de cette page.
Compte des Utilisateurs
Cette page web offre aux Utilisateurs la possibilité de créer un compte via un formulaire qui doit être rempli avec les données requises. Les Utilisateurs seront entièrement responsables de l'utilisation de leur compte Utilisateur. Par conséquent, les Utilisateurs sont responsables de la garde appropriée et de la confidentialité du nom d'utilisateur et/ou des mots de passe qui leur permettent d'accéder à leur compte, et s'engagent à ne pas céder leur utilisation à des tiers, que ce soit temporairement ou définitivement, ni à permettre l'accès à des tiers. En vertu de ce qui précède, les Utilisateurs doivent nous informer immédiatement de toute utilisation abusive de leur nom d'utilisateur et/ou de leur mot de passe, en raison de circonstances telles que le vol, la perte ou l'accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder à leur annulation ou blocage dès qu'ils auront connaissance de l'utilisation abusive de leur compte Utilisateur. Tant que de tels faits ne seront pas signalés, nous nous déchargeons de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation abusive des noms d'utilisateur ou des mots de passe par des tiers non autorisés.
Prix
Les prix des produits de cette page web sont exprimés en euros.
Les achats d'entreprises d'un montant supérieur à 200 euros sont acceptés. Les entreprises enregistrées dans le système VIES et situées dans les pays suivants peuvent demander le remboursement de la TVA payée lors de leur achat : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie et Suède.
Mode de paiement
L'utilisateur peut payer le montant correspondant à sa commande par les moyens de paiement acceptés sur cette page web. Les utilisateurs sont assurés que le processus de paiement est effectué en toute sécurité, conformément aux protocoles et aux services de sécurité requis. En aucun cas, aucune donnée concernant votre carte de crédit ou votre compte PayPal ne sera stockée.
Droit de rétractation
L'utilisateur a le droit de se rétracter de l'achat effectué via cette page web. S'il n'est pas satisfait, il peut retourner le ou les produits achetés dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a acquis la possession du ou des produits. Le délai de rétractation expire quatorze jours calendaires après le jour où vous avez reçu le produit. Pour exercer le droit de rétractation, vous devrez fournir la facture, le numéro de commande, la date d'achat et la date de réception du produit. Vous pourrez exercer votre droit de rétractation via le formulaire de contact de cette page. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat du Produit. L'utilisateur consommateur devra retourner les produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de se rétracter. Le remboursement correspondant à la rétractation sera effectué dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date à laquelle la décision de rétractation du contrat aura été communiquée, et à condition que nous ayons préalablement reçu le ou les produits faisant l'objet de la rétractation, sinon, le remboursement peut être retenu jusqu'à réception de ces biens ou jusqu'à ce que l'utilisateur consommateur prouve le retour des biens. Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu et doit être suffisamment protégé pour garantir sa livraison dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il est nécessaire de placer l'étiquette de retour de manière visible une fois le produit emballé. L'utilisateur consommateur sera responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation de ceux-ci autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement. En tout état de cause, pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que le ou les Produits soient retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, nous recommandons qu'ils soient suffisamment emballés pour ne pas être endommagés pendant le transport. Dans le cas où ils sont retournés avec des dommages, le montant qui sera remboursé à l'utilisateur consommateur pour le retour du produit peut être réduit du montant approprié.
Exclusion de responsabilité
C'est très important que avant d'acheter et d'utiliser nos produits, vous lisiez les recommandations et les instructions d'utilisation du produit. Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables, en aucun cas, des dommages et préjudices de quelque nature que ce soit pouvant découler de l'utilisation inappropriée de nos produits.
Règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la législation espagnole. Conformément au Règlement (UE) 524/2013 applicable dans toute l'Union européenne, nous mettons à la disposition des consommateurs le lien : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Sur ce lien, les consommateurs utilisateurs du Site Web pourront accéder à la Plateforme européenne de Règlement des Litiges en ligne. L'utilisateur consommateur pourra utiliser ce moyen pour présenter toute réclamation, ainsi que pour opter pour le règlement extrajudiciaire.